方案與應(yīng)用
- 呼叫中心熱點(diǎn)應(yīng)用
iCall呼叫中心系統(tǒng)如何實(shí)現(xiàn)來電彈屏？
呼叫中心系統(tǒng)如何實(shí)現(xiàn)點(diǎn)擊呼叫？
iCall呼叫中心系統(tǒng)如何實(shí)現(xiàn)自動(dòng)轉(zhuǎn)接手機(jī)的功能？
人工服務(wù)如何進(jìn)行流程配置實(shí)現(xiàn)最好的客戶體驗(yàn)？
稱謂服務(wù)：系統(tǒng)自動(dòng)播報(bào)客戶姓名職位
iCall呼叫中心系統(tǒng)的話務(wù)分配機(jī)制
iCall呼叫中心系統(tǒng)教學(xué)版特點(diǎn)
多業(yè)務(wù)個(gè)性化售后呼叫中心服務(wù)的智能受理
建立高效的電信運(yùn)營商客戶服務(wù)系統(tǒng)
增值業(yè)務(wù)電話營銷如何避免虛假注冊(cè)發(fā)生
- 呼叫中心解決方案
iCall呼叫中心系統(tǒng)如何實(shí)現(xiàn)自動(dòng)轉(zhuǎn)接手機(jī)的功能？
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iCall呼叫中心系統(tǒng)如何實(shí)現(xiàn)自動(dòng)轉(zhuǎn)接手機(jī)的功能？
在需要轉(zhuǎn)接手機(jī)的地方創(chuàng)建一個(gè)“轉(zhuǎn)接外線”節(jié)點(diǎn)，配置好轉(zhuǎn)接號(hào)碼、轉(zhuǎn)接使用的中繼線路等，可同時(shí)配置多個(gè)轉(zhuǎn)接號(hào)碼。流程運(yùn)行到此會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)呼外線號(hào)碼。
并且轉(zhuǎn)接通話也有錄音，有詳細(xì)的分類話單，可根據(jù)時(shí)間號(hào)碼等查詢轉(zhuǎn)接記錄、播放轉(zhuǎn)接通話錄音。
